כשחנות משתמשת בתעריפי משלוח מחושבים מספק (UPS, FedEx, חברת שליחויות מקומית), יש סיכוי שה-API שלהם יכשל באמצע הזמנה. בלי backup, הלקוח נתקע — לא יכול להמשיך לקופה. עם Backup rates הוגדרו, שופיפיי מציגה את תעריף הגיבוי ('משלוח רגיל ₪40') והלקוח ממשיך.
בחנות ישראלית עם תלות בחברת שליחויות אחת זה כלי הצלה. הגדרת backup rate שמכסה את העלות הריאלית (לפעמים בהפסד קטן) עדיפה על אובדן ההזמנה כולה. לאחר מכן בודקים את ה-log למה ה-API נכשל ומתקנים מול הספק.