מידע משלוח כולל: Delivery address, Carrier (חברת שליחויות), Tracking number, Estimated delivery date, Special instructions (לדוגמה 'השאר ליד הדלת'). שופיפיי מסנכרנת את המידע מ-Carrier ומציגה ב-Customer account לבדיקה.

בחנות ישראלית, חשוב לשתף את הלקוח בכל המידע: אימייל אחרי שליחה עם Tracking number, הוראות מיוחדות (אם רלוונטי), ותאריך הגעה מעודכן. שקיפות = מענה פחות לפניות 'איפה ההזמנה שלי?'.