Shop Promise (תווית 'משלוח מובטח בזמן') זמינה לסוחרים שעומדים בדרישות: 95%+ דיוק במשלוח (חבילות שמגיעות בזמן), זמן אריזה תוך 24 שעות, שיתוף נתוני שילוח עם Shopify, ופעילות באמריקה. אם משהו לא עומד — אין Shop Promise.

בחנות ישראלית, Shop Promise כרגע לא זמין (רק לארה״ב). כשהיוזמה תורחב, סוחרים ישראלים שעומדים בקריטריונים יוכלו לקבל תווית. תוויות 'משלוח מובטח' הן מנוף שיווקי — מעלים אמון והמרה ב-15-25%.