Customer Events הוא מודל הספירה של שופיפיי. בכל פעולה משמעותית (לקוח טוען עמוד, מוסיף לעגלה, משלים הזמנה), שופיפיי שולחת Event לפיקסלים הפעילים: Meta Pixel, Google Tag, Custom pixel. הפיקסלים מקבלים נתונים מעובדים ומדויקים.
בחנות ישראלית, Events הם הבסיס לכל מדידת שיווק. תקלה ב-Events = מטריקות שגויות = החלטות שגויות. בדיקה ב-Settings → Customer events של אילו Events פעילים ואילו פיקסלים מקבלים — נוהל רבעוני בריא.