Google Merchant Center Help (support.google.com/merchants) מכיל מאות מאמרים: דרישות תמונות, מדיניות מוצרים (אילו מותרים, אילו אסורים), פתרון בעיות נפוצות. הוא המקור הראשון בעת בעיה. אם מוצר נדחה, Google מקשר למאמר רלוונטי שמסביר למה.

בחנות ישראלית, שמירת מועדפים של מאמרי Help רלוונטיים — חוסך זמן בעת תקלות. תקלות נפוצות: 'Item disapproved due to missing image', 'Promotional overlay on image' (גוגל לא אוהב טקסט מודבק על תמונת מוצר). פתרון מהיר באמצעות Help = החזרת המוצר ל-Active.