ב-Shopify SMS אינו מובנה כברירת מחדל לשיווק — הוא פועל דרך אפליקציות צד שלישי (כגון Postscript, Klaviyo SMS, או SMSBump) שמתחברות דרך ה-API ומנהלות הסכמות, תזמונים ו-unsubscribes. ערוץ ה-SMS נחשב אישי יותר מאימייל: שיעורי פתיחה גבוהים אבל גם רגישות גבוהה לספאם. לכן כל הודעה חייבת לכלול שם השולח, תוכן ברור ומילת הסרה (בישראל נהוג STOP).
בחנות ישראלית יש לשים לב לשני היבטים רגולטוריים: חוק התקשורת (בזק ושידורים) מחייב הסכמה מפורשת לפני שליחת הודעות שיווקיות לנייד, ו-SMS בישראל עובד על תשתיות ספקיות מקומיות שלא תמיד נתמכות על ידי אפליקציות בינלאומיות. כדאי לבדוק שהאפליקציה שבחרתם תומכת במספרי טלפון בפורמט ישראלי (+972) ושיש לה sender ID בעברית תקני.