Fulfilling your own ordersOrders / הזמנותOrders (הזמנות) הוא המסך המרכזי ב-Shopify Admin של Shopify (שופיפיי) שבו רואים, מנהלים ומעבדים את כל הזמנות החנות — מרגע שנוצרו ועד שנשלחו וסגורות.פתיחה במילון in bulk (טיפול בהזמנות בכמות גדולה) מאפשר לנהל כמה הזמנות יחד מתוך Shopify admin. Bulk actions (פעולות בכמות גדולה) מתאימות לפעולות כמו סימון כמה הזמנות כ-Fulfilled (טופלו), סימון In progress (בתהליך), או שינוי FulfillmentFulfillment / מימוש הזמנהFulfillment (מימוש הזמנה) הוא התהליך שבו Shopify (שופיפיי) עוקבת אחר שליחת פריטי ההזמנה ללקוח — מרגע האריזה ועד אישור המסירה.פתיחה במילון location (מיקום טיפול).

במדריך הזה

  • שיקולים לפני פעולות bulk fulfillmentFulfillment / מימוש הזמנהFulfillment (מימוש הזמנה) הוא התהליך שבו Shopify (שופיפיי) עוקבת אחר שליחת פריטי ההזמנה ללקוח — מרגע האריזה ועד אישור המסירה.פתיחה במילון
  • טבלת פעולות bulk fulfillmentFulfillment / מימוש הזמנהFulfillment (מימוש הזמנה) הוא התהליך שבו Shopify (שופיפיי) עוקבת אחר שליחת פריטי ההזמנה ללקוח — מרגע האריזה ועד אישור המסירה.פתיחה במילון
  • סימון In progress בכמות גדולה
  • סימון On hold בכמות גדולה
  • סימון Fulfilled בכמות גדולה
  • סימון Unfulfilled בכמות גדולה
  • Request fulfillmentFulfillment / מימוש הזמנהFulfillment (מימוש הזמנה) הוא התהליך שבו Shopify (שופיפיי) עוקבת אחר שליחת פריטי ההזמנה ללקוח — מרגע האריזה ועד אישור המסירה.פתיחה במילון בכמות גדולה
  • ביטול בקשות fulfillmentFulfillment / מימוש הזמנהFulfillment (מימוש הזמנה) הוא התהליך שבו Shopify (שופיפיי) עוקבת אחר שליחת פריטי ההזמנה ללקוח — מרגע האריזה ועד אישור המסירה.פתיחה במילון בכמות גדולה
  • שינוי מיקום fulfillment

שיקולים לפני פעולות bulk fulfillment

  • פעולות bulk עלולות לקחת זמן לפי מספר ההזמנות שנבחרו. Shopify מציגה indicator panel (חלונית התקדמות), ואם חלק מההזמנות נכשלו, צריך לפתוח אותן ולפתור את הבעיה.
  • אם בוחרים יותר מ-250 הזמנות לפעולה, חלק מהיכולות עשויות לא להיות זמינות לפי סוג הפעולה.
  • הזמנות או fulfillments שנמצאים On hold לא יכולים לשנות סטטוס בפעולת bulk. קודם משחררים את כל ה-holds.
  • הזמנות שכבר נמצאות בסטטוס היעד לא יכולות להשתנות לאותו סטטוס שוב.
  • הזמנות שמתוכננות ל-Future fulfillmentFulfillment / מימוש הזמנהFulfillment (מימוש הזמנה) הוא התהליך שבו Shopify (שופיפיי) עוקבת אחר שליחת פריטי ההזמנה ללקוח — מרגע האריזה ועד אישור המסירה.פתיחה במילון לא יכולות לשנות סטטוס בפעולת bulk. כדי לטפל מוקדם, משנים את תאריך ה-fulfillment בעמוד ההזמנה הבודדת.
  • In-store pickup ו-Local delivery לא יכולים להיות מסומנים כ-In progress.
  • הזמנה שמוקצית לשירות fulfillmentFulfillment / מימוש הזמנהFulfillment (מימוש הזמנה) הוא התהליך שבו Shopify (שופיפיי) עוקבת אחר שליחת פריטי ההזמנה ללקוח — מרגע האריזה ועד אישור המסירה.פתיחה במילון צד שלישי לא יכולה להיות מסומנת ידנית כ-Fulfilled או In progress. משתמשים ב-Request fulfillmentFulfillment / מימוש הזמנהFulfillment (מימוש הזמנה) הוא התהליך שבו Shopify (שופיפיי) עוקבת אחר שליחת פריטי ההזמנה ללקוח — מרגע האריזה ועד אישור המסירה.פתיחה במילון.
  • הזמנות שאין להן fulfillmentFulfillment / מימוש הזמנהFulfillment (מימוש הזמנה) הוא התהליך שבו Shopify (שופיפיי) עוקבת אחר שליחת פריטי ההזמנה ללקוח — מרגע האריזה ועד אישור המסירה.פתיחה במילון מסומן כ-Fulfilled או In progress לא יכולות להיות מסומנות כ-Unfulfilled.

טבלת פעולות bulk fulfillment

פעולהמה היא עושהמתי משתמשים
Mark as unfulfilledמשנה סטטוס ל-Unfulfilledכאשר צריך לבטל טיפול קודם
Mark as in progressמשנה סטטוס ל-In progressכאשר מתחילים ליקוט ואריזה
Mark as fulfilledמשנה סטטוס ל-Fulfilledכאשר אתם מטפלים בהזמנות בעצמכם
Mark as on holdמשנה סטטוס ל-On holdכאשר צריך לעצור טיפול, למשל סיכון הונאה או מלאי חסר
Request fulfillmentשולח בקשת טיפול לשירות fulfillment ומשנה סטטוס ל-In progressכאשר שירות חיצוני מטפל בהזמנות
Cancel fulfillment requestsשולח ביטול בקשה לשירותי fulfillment ומשנה סטטוס ל-Unfulfilledכאשר רוצים לבטל בקשות שכבר נשלחו
Change fulfillment locationמשנה מיקום להזמנות לא מטופלותכאשר צריך להעביר טיפול למיקום אחר

סימון In progress בכמות גדולה

  1. ב-Shopify admin עברו אל OrdersOrders / הזמנותOrders (הזמנות) הוא המסך המרכזי ב-Shopify Admin של Shopify (שופיפיי) שבו רואים, מנהלים ומעבדים את כל הזמנות החנות — מרגע שנוצרו ועד שנשלחו וסגורות.פתיחה במילון.
  2. סמנו את ההזמנות שרוצים להעביר ל-In progress.
  3. לחצו Mark as ואז In progress.
  4. לחצו Mark as in progress.

סימון On hold בכמות גדולה

  1. עברו אל OrdersOrders / הזמנותOrders (הזמנות) הוא המסך המרכזי ב-Shopify Admin של Shopify (שופיפיי) שבו רואים, מנהלים ומעבדים את כל הזמנות החנות — מרגע שנוצרו ועד שנשלחו וסגורות.פתיחה במילון וסמנו הזמנות.
  2. לחצו Mark as ואז On hold.
  3. בחרו Hold reason (סיבת השהיה).
  4. אם צריך, הוסיפו Note (הערה) פנימית לסימון ההזמנות בהשהיה.
  5. לחצו Mark as on hold.

סימון Fulfilled בכמות גדולה

Mark as fulfilled bulk action (פעולת סימון כטופל בכמות גדולה) חלה רק על הזמנות שאתם מטפלים בהן בעצמכם, ולא על הזמנות שמטופלות על ידי שירות fulfillment. אם בחרתם הזמנות של שירות fulfillment, הן ידולגו.

שלבים במחשב

  1. עברו אל OrdersOrders / הזמנותOrders (הזמנות) הוא המסך המרכזי ב-Shopify Admin של Shopify (שופיפיי) שבו רואים, מנהלים ומעבדים את כל הזמנות החנות — מרגע שנוצרו ועד שנשלחו וסגורות.פתיחה במילון.
  2. אם צריך, לחצו על הטאב Unfulfilled כדי לסנן הזמנות שדורשות טיפול.
  3. סמנו את ההזמנות.
  4. לחצו Mark as ואז Fulfilled.
  5. אם רוצים לשלוח Shipping confirmation notification (הודעת אישור משלוח), סמנו Send a notification to the customer. אם נבחרו הזמנות איסוף עצמי, הן יסומנו כ-Picked up ולא תישלח הודעת Ready for pickup.
  6. לחצו Mark as fulfilled.

שלבים במובייל

ב-Shopify app, פתחו OrdersOrders / הזמנותOrders (הזמנות) הוא המסך המרכזי ב-Shopify Admin של Shopify (שופיפיי) שבו רואים, מנהלים ומעבדים את כל הזמנות החנות — מרגע שנוצרו ועד שנשלחו וסגורות.פתיחה במילון, באזור OrdersOrders / הזמנותOrders (הזמנות) הוא המסך המרכזי ב-Shopify Admin של Shopify (שופיפיי) שבו רואים, מנהלים ומעבדים את כל הזמנות החנות — מרגע שנוצרו ועד שנשלחו וסגורות.פתיחה במילון to fulfill לחצו More, פתחו את תפריט הפעולות ובחרו Select ordersOrders / הזמנותOrders (הזמנות) הוא המסך המרכזי ב-Shopify Admin של Shopify (שופיפיי) שבו רואים, מנהלים ומעבדים את כל הזמנות החנות — מרגע שנוצרו ועד שנשלחו וסגורות.פתיחה במילון, סמנו הזמנות, ואז בחרו Mark as fulfilled והגדירו הודעה ללקוחות אם צריך.

סימון Unfulfilled בכמות גדולה

  1. עברו אל OrdersOrders / הזמנותOrders (הזמנות) הוא המסך המרכזי ב-Shopify Admin של Shopify (שופיפיי) שבו רואים, מנהלים ומעבדים את כל הזמנות החנות — מרגע שנוצרו ועד שנשלחו וסגורות.פתיחה במילון.
  2. סמנו את ההזמנות.
  3. לחצו Mark as ואז Unfulfilled.
  4. לחצו Mark as unfulfilled.

Request fulfillment בכמות גדולה

Request fulfillmentFulfillment / מימוש הזמנהFulfillment (מימוש הזמנה) הוא התהליך שבו Shopify (שופיפיי) עוקבת אחר שליחת פריטי ההזמנה ללקוח — מרגע האריזה ועד אישור המסירה.פתיחה במילון (בקשת טיפול) שולח בקשה לשירות fulfillmentFulfillment / מימוש הזמנהFulfillment (מימוש הזמנה) הוא התהליך שבו Shopify (שופיפיי) עוקבת אחר שליחת פריטי ההזמנה ללקוח — מרגע האריזה ועד אישור המסירה.פתיחה במילון עבור הזמנות נבחרות. FulfillmentFulfillment / מימוש הזמנהFulfillment (מימוש הזמנה) הוא התהליך שבו Shopify (שופיפיי) עוקבת אחר שליחת פריטי ההזמנה ללקוח — מרגע האריזה ועד אישור המסירה.פתיחה במילון order (פקודת טיפול) יכול להיות משויך לשירות fulfillmentFulfillment / מימוש הזמנהFulfillment (מימוש הזמנה) הוא התהליך שבו Shopify (שופיפיי) עוקבת אחר שליחת פריטי ההזמנה ללקוח — מרגע האריזה ועד אישור המסירה.פתיחה במילון אחד בלבד. הפעולה יכולה להשפיע על הזמנות שמוגדרות לכמה שירותים, אבל לא משנה איזה שירות משויך לכל fulfillmentFulfillment / מימוש הזמנהFulfillment (מימוש הזמנה) הוא התהליך שבו Shopify (שופיפיי) עוקבת אחר שליחת פריטי ההזמנה ללקוח — מרגע האריזה ועד אישור המסירה.פתיחה במילון.

  1. עברו אל OrdersOrders / הזמנותOrders (הזמנות) הוא המסך המרכזי ב-Shopify Admin של Shopify (שופיפיי) שבו רואים, מנהלים ומעבדים את כל הזמנות החנות — מרגע שנוצרו ועד שנשלחו וסגורות.פתיחה במילון וסמנו הזמנות.
  2. פתחו את תפריט הפעולות ובחרו Request fulfillmentFulfillment / מימוש הזמנהFulfillment (מימוש הזמנה) הוא התהליך שבו Shopify (שופיפיי) עוקבת אחר שליחת פריטי ההזמנה ללקוח — מרגע האריזה ועד אישור המסירה.פתיחה במילון.
  3. אם משתמשים בכמה שירותים, בחרו לאיזה שירות לשלוח את הבקשות. ברירת המחדל היא השירות המשויך לכל fulfillmentFulfillment / מימוש הזמנהFulfillment (מימוש הזמנה) הוא התהליך שבו Shopify (שופיפיי) עוקבת אחר שליחת פריטי ההזמנה ללקוח — מרגע האריזה ועד אישור המסירה.פתיחה במילון.
  4. אם צריך, סמנו Send a notification to the customer.
  5. לחצו Request fulfillmentFulfillment / מימוש הזמנהFulfillment (מימוש הזמנה) הוא התהליך שבו Shopify (שופיפיי) עוקבת אחר שליחת פריטי ההזמנה ללקוח — מרגע האריזה ועד אישור המסירה.פתיחה במילון.

ביטול בקשות fulfillment בכמות גדולה

Cancel fulfillmentFulfillment / מימוש הזמנהFulfillment (מימוש הזמנה) הוא התהליך שבו Shopify (שופיפיי) עוקבת אחר שליחת פריטי ההזמנה ללקוח — מרגע האריזה ועד אישור המסירה.פתיחה במילון request (ביטול בקשת טיפול) שולח אימייל לשירותי fulfillmentFulfillment / מימוש הזמנהFulfillment (מימוש הזמנה) הוא התהליך שבו Shopify (שופיפיי) עוקבת אחר שליחת פריטי ההזמנה ללקוח — מרגע האריזה ועד אישור המסירה.פתיחה במילון כדי לבטל בקשות שנמצאות בתהליך ומשנה את סטטוס ההזמנות ל-Unfulfilled.

  1. עברו אל OrdersOrders / הזמנותOrders (הזמנות) הוא המסך המרכזי ב-Shopify Admin של Shopify (שופיפיי) שבו רואים, מנהלים ומעבדים את כל הזמנות החנות — מרגע שנוצרו ועד שנשלחו וסגורות.פתיחה במילון וסמנו הזמנות.
  2. פתחו את תפריט הפעולות ובחרו Cancel fulfillmentFulfillment / מימוש הזמנהFulfillment (מימוש הזמנה) הוא התהליך שבו Shopify (שופיפיי) עוקבת אחר שליחת פריטי ההזמנה ללקוח — מרגע האריזה ועד אישור המסירה.פתיחה במילון request.
  3. אם יש כמה שירותי fulfillmentFulfillment / מימוש הזמנהFulfillment (מימוש הזמנה) הוא התהליך שבו Shopify (שופיפיי) עוקבת אחר שליחת פריטי ההזמנה ללקוח — מרגע האריזה ועד אישור המסירה.פתיחה במילון, בחרו לאילו שירותים לשלוח ביטול.
  4. לחצו Cancel requests.

שינוי מיקום fulfillment

Change fulfillmentFulfillment / מימוש הזמנהFulfillment (מימוש הזמנה) הוא התהליך שבו Shopify (שופיפיי) עוקבת אחר שליחת פריטי ההזמנה ללקוח — מרגע האריזה ועד אישור המסירה.פתיחה במילון location (שינוי מיקום טיפול) משנה מיקום להזמנות לא מטופלות. אם לא בוחרים מיקום עבור קבוצת fulfillmentFulfillment / מימוש הזמנהFulfillment (מימוש הזמנה) הוא התהליך שבו Shopify (שופיפיי) עוקבת אחר שליחת פריטי ההזמנה ללקוח — מרגע האריזה ועד אישור המסירה.פתיחה במילון קיימת, המיקום של אותה קבוצה לא משתנה.

  1. עברו אל OrdersOrders / הזמנותOrders (הזמנות) הוא המסך המרכזי ב-Shopify Admin של Shopify (שופיפיי) שבו רואים, מנהלים ומעבדים את כל הזמנות החנות — מרגע שנוצרו ועד שנשלחו וסגורות.פתיחה במילון וסמנו הזמנות.
  2. פתחו את תפריט הפעולות ובחרו Change fulfillmentFulfillment / מימוש הזמנהFulfillment (מימוש הזמנה) הוא התהליך שבו Shopify (שופיפיי) עוקבת אחר שליחת פריטי ההזמנה ללקוח — מרגע האריזה ועד אישור המסירה.פתיחה במילון location.
  3. עבור כל מיקום שמשויך להזמנות שנבחרו, בחרו מיקום חדש מהתפריט.
  4. לחצו Change location.

שאלות נפוצות

מה צריך לבדוק לפני שמבצעים שינוי תפעולי?

בדקו הרשאות, סטטוס הזמנה או מכשיר, השפעה על לקוחות, מלאי ותשלום, ותעדו מי אישר את הפעולה לפני שמבצעים אותה בחנות פעילה.

האם ההוראות זהות במחשב ובמובייל?

לא תמיד. במקומות שבהם Shopify מפרידה בין Desktop (מחשב) ל-Mobile (מובייל), המדריך מציין את ההבדל או מסביר מה זמין רק באחד מהם.