Shopify Bundles: מגבלות, הנחות והחזרות שצריך לבדוק מראש#

Shopify Bundles (אפליקציית החבילות של Shopify) היא אפליקציה חינמית של Shopify (שופיפיי) ליצירה ועריכה של Fixed product bundles (חבילות מוצרים קבועות) ו-Multipacks (מכפלות) מתוך האדמין. היא זמינה בכל תוכניות שופיפיי, אבל יש לה מגבלות שצריך להבין לפני שמעלים קמפיין.

במדריך הזה#

• מגבלות Shopify Bundles
• הנחות וחלוקת מחיר
• יצירה, עריכה ואפשרויות bundle
• מעקב ותקלות נפוצות
• בדיקת החזרות ותפעול

מגבלות Shopify Bundles#

ב-Shopify Bundles (אפליקציית החבילות של Shopify), Fixed bundles (חבילות קבועות) יכולות לכלול עד 30 Components (רכיבים), ו-Dynamic bundles (חבילות דינמיות) עד 150 רכיבים. לכל רכיב אפשר להגדיר עד 2,000 יחידות.

לכל bundle (חבילה) יש מגבלה של עד 3 Options (אפשרויות) ועד 100 Variants?Variants / וריאנטיםVariants (וריאנטים) הם הגרסאות השונות של מוצר ב-Shopify (שופיפיי) — כל שילוב של אפשרויות כמו מידה, צבע או חומר יוצר וריאנט נפרד עם מחיר, מלאי ו-SKU משלו.פתיחה במילון (וריאנטים) בסך הכל. כאשר יש כמה אפשרויות וריאנט, אפשר להתאים כותרות וריאנטים. מוצרים ללא וריאנטים, או עם וריאנט אחד בלבד, לא מציגים בורר וריאנטים כדי לפשט את חוויית הקנייה.

בהזמנות, SKUs (מק"טים) מוצגים עבור הפריטים הבודדים ולא עבור מק"ט החבילה. חישוב משקל נגזר ממשקלי הרכיבים ולא ממשקל מוצר החבילה. בנוסף, חבילות צריכות להשתמש ב-Online Store (חנות אונליין) או Headless storefronts (חזיתות ראש ללא תבנית Shopify); ערוצי מכירה אחרים אינם נתמכים באותה צורה.

שופיפיי מציינת גם ש-Bundled products (מוצרים בחבילה) לא מופיעים תחת מסנני אפשרויות ב-Search and Discovery (חיפוש וגילוי), שמלאי חבילות מנוהל לפי מלאי כולל ולא לפי מיקום, ושעדכון מחיר של רכיב לא מעדכן אוטומטית את מחיר החבילה.

הנחות וחלוקת מחיר#

Product bundles (חבילות מוצרים) תומכות ב-Discount codes (קודי הנחה) וב-Automatic discounts (הנחות אוטומטיות), כולל שילובי הנחות נתמכים.

כאשר יוצרים הנחה ספציפית למוצר או לקולקציה, צריך לכלול את Parent bundle product (מוצר החבילה הראשי). אם בוחרים רק את Component products (מוצרי הרכיב), ההנחה לא תחול על החבילה.

כאשר הנחה חלה על bundle (חבילה), Shopify מחשבת אותה קודם על מוצר החבילה הראשי, ואז מקצה את סכום ההנחה לרכיבים לפי Weighted price (מחיר יחסי משוקלל). לדוגמה, רכיב שמייצג 80% ממחיר החבילה מקבל 80% מההנחה לפני חישוב מסים על הרכיבים.

יצירה, עריכה ואפשרויות bundle#

לפני יצירת bundle (חבילה), צריך ליצור את המוצרים שרוצים לכלול בה. אחרי יצירה, סטטוס מוצר החבילה מוגדר Draft (טיוטה), וכדי לפרסם אותו יש לשנות ל-Active (פעיל) ולבחור ערוצי מכירה רלוונטיים.

בתהליך היצירה אפשר לבחור מוצרים, לשנות כמות רכיב, לבחור או להסיר וריאנטים, להפוך כמות לאפשרות בחירה, ליצור Multipack (מכפלה), או להשתמש ב-Combine options with matching names (שילוב אפשרויות עם שמות תואמים).

Combining bundle options (שילוב אפשרויות חבילה) מתאים כאשר לכמה רכיבים יש אותה אפשרות, למשל size (מידה). הלקוח בוחר פעם אחת, והבחירה חלה על כל רכיב שמשתמש באותו שם אפשרות. אפשר גם לבטל את השילוב אם הוא כבר לא מתאים.

מעקב ותקלות נפוצות#

אפשר לסנן את רשימת המוצרים באדמין כדי לכלול או להוציא Bundle products (מוצרי חבילה). בתוך אפליקציית Bundles אפשר לעקוב אחרי מדדים כמו Bundle total sales (סך מכירות חבילות), Bundle orders?Orders / הזמנותOrders (הזמנות) הוא המסך המרכזי ב-Shopify Admin של Shopify (שופיפיי) שבו רואים, מנהלים ומעבדים את כל הזמנות החנות — מרגע שנוצרו ועד שנשלחו וסגורות.פתיחה במילון (הזמנות חבילה), Top total sales (החבילות המובילות במכירות) ו-Most ordered (החבילה שהוזמנה הכי הרבה).

אם רכיבים או מלאי לא מופיעים כצפוי, שופיפיי מציעה לשנות זמנית כמות של רכיב מושפע, לשמור, ואז להחזיר את הכמות כדי לגרום לסנכרון מחדש.

אם bundle product (מוצר חבילה) חוזר שוב ושוב מ-Active (פעיל) ל-Draft (טיוטה), ייתכן שרכיב, וריאנט או אפשרות שמחוברים לחבילה נמחקו או שונו. במקרה כזה צריך לעדכן את החבילה באפליקציה, לשמור מחדש, או להסיר ולהוסיף מחדש את הרכיב המושפע.

בדיקת החזרות ותפעול#

מכיוון שהנחות, מסים ומשקל מחושבים ברמת רכיבים, בדקו מראש איך החבילה מופיעה בהזמנה, בדוחות, במיילים ללקוח, בליקוט ובתהליך החזרה חלקית.

לפני שמעלים עשרות bundles (חבילות), בצעו הזמנה מלאה עם קופון, משלוח ומס, ואז בדקו Refund (החזר כספי), Return (החזרת מוצר), חשבונית ודוח רווחיות. זו הדרך לזהות אם חבילה פשוטה באתר יוצרת טיפול ידני מורכב בצוות.