כשעסקת כרטיס נסלקת, מערכת הסליקה מקבלת מהבנק קוד אישור — לרוב 6 תווים אלפא-נומריים. שופיפיי שומרת אותו בעמוד ההזמנה תחת Payment details. בעת תקלה בעסקה, הקוד הזה הוא הזיהוי לבירור מול הבנק.
בחנות ישראלית הקוד הזה רלוונטי בעיקר במקרים נדירים — חוסר התאמה בתשלום, החזרה שלא בוצעה, או חיוב כפול. במקרי בעיה, להציג את ה-Authorization code לבנק הלקוח חוסך שעות של חיפוש.