Business Manager הוא לא כלי של Shopify אלא של Meta, אבל הוא נקודת הממשק הקריטית בין החנות לבין מודעות פייסבוק ואינסטגרם. כשמחברים חנות שופיפיי ל-Meta, האינטגרציה דורשת לאמת שהחשבון העסקי, חשבון המודעות, הפיקסל וקטלוג המוצרים — כולם שייכים לאותו Business Manager. אי-התאמה בין הישויות האלה היא הגורם הנפוץ ביותר לכשלון בסנכרון קטלוג או בתיוג מוצרים בפוסטים.
טעות שכיחה בחנויות ישראליות היא ירושת Business Manager ישן — של סוכנות שיווק קודמת, פרילנסר שהקים את הפיקסל, או חשבון מודעות שנחסם. לפני כל חיבור מחדש ב-Shopify Admin, כדאי להיכנס ל-business.facebook.com, לוודא שאתם הבעלים הראשיים של ה-Business Manager, ולתעד את מזהי הפיקסל וחשבון המודעות — כדי שבעתיד אפשר יהיה לאבחן שינויים ולמנוע חיבור לפיקסל לא נכון.