Commerce assistant הוא תחום ה-AI של שופיפיי שמרכז עזרי שיחה (chat), הצעות מותאמות (לדוגמה 'הוסף מוצר X — לקוחות דומים קונים אותו'), והפעלה של פיצ׳רים ב-Admin דרך שיחה. Sidekick הוא הגרסה המרכזית של זה.

בחנות ישראלית, Commerce assistant חוסך זמן ניהול. במקום לחפש דוח מסוים, אפשר לשאול את Sidekick 'איזה מוצרים נמכרו הכי הרבה ב-30 ימים האחרונים?' והוא יענה. גם פעולות מורכבות (יצירת קולקציה, ביצוע discount) ניתנות להפעלה דרך שיחה — מקצר זמן ל-30 שניות במקום 5 דקות.