עמוד Contact הוא אחד הקישורים הראשונים שלקוחות מחפשים. הוא צריך לכלול: כתובת אימייל לתמיכה, מספר טלפון (אם זמין), טופס יצירת קשר, וכתובת פיזית של החנות (אם רלוונטי). בחוק הגנת הצרכן הישראלי, פרטי קשר ברורים הם חובה.

בחנות ישראלית כדאי להוסיף בעמוד Contact: WhatsApp (מאוד אפקטיבי בארץ — לקוחות אוהבים תקשורת מיידית), שעות זמינות לתמיכה (לדוגמה 'תמיכה: א-ה 9:00-17:00'), ומענה אוטומטי לפניות אחרי שעות. שקיפות מקטינה תסכול לקוחות.