מונח באיקומרס
דוח ניתוח קוהורט לקוחות
Customer cohort analysis report (דוח ניתוח קוהורט לקוחות) הוא דוח ב-Shopify (שופיפיי) שמראה התנהגות לקוחות לאורך זמן — לפי חודש הצטרפות.
Cohort analysis מארגן לקוחות לפי תקופת ההצטרפות שלהם: 'לקוחות שהצטרפו בינואר 2026', 'בפברואר', וכו'. לכל קוהורט מוצגות מטריקות: שיעור חזרה, AOV ממוצע, LTV. שיטה זו חושפת מגמות — האם לקוחות חדשים חוזרים יותר מהוותיקים? האם LTV עולה?
בחנות ישראלית בוגרת (12+ חודשי פעילות), Customer cohort analysis הוא הדוח החשוב ביותר. אם לקוחות מ-Cohort הראשון חוזרים פחות מהאחרון, סימן ששיפרת את המוצר/החוויה. אם להפך — סימן שאיכות יורדת. דוח חודשי קבוע = חוויית עסק שקופה.
מונחים קשורים
דוחות מותאמים
Custom reports (דוחות מותאמים) הם דוחות אישיים בחנות Shopify (שופיפיי) — זמין ב-Advanced ו-Plus, מאפשר הצגה ייחודית של נתוני החנות.
קראו עוד: התאמה וניהול של Custom reportsלקוחות
Customers (לקוחות) הוא המסך ב-Shopify Admin של Shopify (שופיפיי) שבו מנהלים את כל פרטי הקונים — היסטוריית הזמנות, כתובות, תגיות, הערות פנימיות וסטטוס חשבון.
קראו עוד: היכרות עם מסך הניהול של Shopifyדוחות מדויקים
Accurate reporting הוא הסטנדרט ש-Shopify Analytics (שופיפיי אנליטיקה) מספק — נתוני הזמנות, הכנסה, רווחיות ומקור תנועה — שאמורים להיות מקור האמת היחיד של החנות.
קראו עוד: שימוש ב-SKU לניהול מלאי ב-Shopifyסכום הוצאה לכל לקוח
Amount spent per customer הוא מטריקה ב-Shopify Analytics (שופיפיי אנליטיקה) שמודדת את הסכום הכולל שכל לקוח הוציא בחנות — בסיס לחישוב LTV ופילוח VIP.
קראו עוד: Shopify Magic