Customer notifications כוללות 20+ סוגים: Order confirmation (אחרי הזמנה), Payment received, Shipment created, Shipment delivered, Refund processed, Account welcome, Order cancelled. שופיפיי שולחת אותן אוטומטית — הסוחר רק מתאים את הטקסט והעיצוב.

בחנות ישראלית, הקפדה על Customer notifications בעברית מלאה היא חובה. אימייל באנגלית פוגע באמינות. שופיפיי תומכת ב-Translate & Adapt לתרגום אוטומטי של תבניות, אבל כדאי לעבור על כל אחת ידני לוודא איכות. השקעה של 2-3 שעות פעם — חוויה מצוינת לכל הלקוחות.