Customer View פועל כאפליקציה נלווית על מכשיר שני (iPad או iPhone) הממוקם לפני הלקוח, או כמסך חיצוני מחובר לעמדת ה-POS. הוא מתעדכן בזמן אמת ככל שהקופאי מוסיף מוצרים, מחיל קופונים או בוחר שיטת תשלום, כך שהלקוח יכול לעקוב אחר כל שלב בעסקה ולוודא שהחיוב נכון לפני שהוא מאשר.
בחנויות פיזיות ישראליות שמשתמשות ב-Shopify POS חשוב לוודא שהתצוגה מוגדרת ל-RTL ובעברית, ושהמחירים מוצגים בש"ח עם מיסים כלולים כנדרש בחוק הישראלי. מומלץ לבדוק גם שמסר אישור התשלום ("תודה על הקנייה") מוצג בעברית ולא בברירת המחדל האנגלית, שכן הוא הרושם הסופי שהלקוח נוטל עמו.