כשיוצרים הנחה ב-Shopify — בין אם קוד הנחה, הנחה אוטומטית (Automatic discount) או Discount Function מותאמת — חלק מרכזי בהגדרה הוא מי ומה זכאי: האם ההנחה חלה על כל הקטלוג או רק על קולקציה מסוימת? האם רק לקוחות רשומים זכאים לה? האם נדרש ערך הזמנה מינימלי? כל השאלות האלה הן תנאי ה-eligibility שנבדקים בזמן אמת ב-Checkout ובנקודת המכירה (POS).
ב-Shopify POS הזכאות להנחה מקבלת ממד נוסף: קופאי יכול להחיל Custom discount ידני, אבל ה-POS Pro מאפשר להגדיר מראש הנחות קמעונאיות (Retail market discounts) שמוגבלות לנקודות מכירה פיזיות בלבד. בחנות ישראלית שמשלבת מכירה מקוונת ופיזית, חשוב לוודא שהנחה שמיועדת ל-POS לא חלה גם באינטרנט בטעות — הדרך לעשות זאת היא להגביל את ה-eligibility ל-POS locations בלבד.