כאשר מבקשים ייצוא נתונים ב-Shopify (לקוחות, מוצרים, הזמנות), המערכת מעבדת את הקובץ ברקע ושולחת אותו לכתובת האימייל של בעל החנות. באימייל מופיע כפתור Download file שמוביל לקובץ ה-CSV המוכן. הקישור תקף לפרק זמן מוגבל ולכן כדאי להוריד את הקובץ מיד עם קבלת האימייל.
בחנות ישראלית שמייצאת נתוני לקוחות לצורך ניוזלטר, CRM או מערכת הנהלת חשבונות — חשוב לפתוח את ה-CSV בתוכנה שתומכת ב-UTF-8 (כמו Google Sheets) כדי שהתווים העבריים יוצגו כהלכה ולא כתווים שבורים. פתיחה ישירה ב-Excel Windows ללא ייבוא מפורש תשבור לעיתים קרובות את העברית.