מונח באיקומרס
מחיקת נתונים אישיים
Erase personal data (מחיקת נתונים אישיים) היא תהליך מחיקת מידע על לקוח מחנות Shopify (שופיפיי) — חיוני ל-GDPR Right to be forgotten.
ב-GDPR ובחוקי פרטיות אחרים, לקוח יכול לבקש 'מחק את כל המידע שלי'. שופיפיי מציעה תהליך: Customers → Customer → Request data deletion → אישור הלקוח באימייל → מחיקה. הסוחר חייב להעביר את הבקשה גם לאפליקציות צד-שלישי שעיבדו נתוני הלקוח (Klaviyo, וכו').
בחנות ישראלית עם מבקרים אירופיים, נוהל Erase personal data חיוני: לקבל בקשה במייל, להפעיל את התהליך תוך 30 יום, ולתת אישור ללקוח שהמחיקה בוצעה. בלי טיפול נכון — קנס GDPR אפשרי. תהליך מסודר מקטין סיכון.
מונחים קשורים
פרטיות לקוח
Customer privacy (פרטיות לקוח) הוא תחום ב-Shopify (שופיפיי) שעוסק בהגנה על מידע אישי של לקוחות — GDPR, CCPA, וחוקי פרטיות מקומיים.
קראו עוד: פיקסלים ואירועי לקוחות ב-Shopifyנספח עיבוד נתונים
Data Processing Addendum (DPA) הוא הסכם בין סוחר Shopify (שופיפיי) לחברה צד-שלישית — קובע איך נתוני לקוחות מטופלים, חיוני לעמידה ב-GDPR.
קראו עוד: פרטיות, הסכמות וקובצי Cookie ב-Shopifyעמודי מדיניות
עמודי מדיניות הם דפי תוכן קבועים בחנות Shopify (שופיפיי) המגדירים את כללי המשלוח, ההחזרות, הפרטיות ותנאי השימוש — ומוצגים אוטומטית בתהליך הקופה.
קראו עוד: העברת מסעדה לאונליין עם Shopifyמדיניות פרטיות
Privacy Policy (מדיניות פרטיות) הוא עמוד תוכן בחנות Shopify (שופיפיי) — מתאר איך נתוני לקוחות נאספים ומעובדים.
קראו עוד: התקנת אפליקציות ב-Shopify ובדיקת הרשאות