ב-Shopify ספריית הקבצים מחולקת לשניים: תמונות (images) וקבצים כלליים (generic files). קובץ כללי יכול להיות כל פורמט למעט HTML, עד גודל של 20MB לקובץ. לאחר העלאה Shopify מייצרת URL קבוע של CDN שאפשר לקשר אליו ישירות מעמוד מוצר, מ-Liquid, או ממטא-שדה מסוג file_reference — מה שמאפשר לצרף מדריך שימוש, מפרט טכני או תעודת אחריות לכל מוצר.
בחנות בתקופת ניסיון (Trial) קיימות מגבלות: רק פורמטים ספציפיים מותרים (JS, CSS, GIF, JPEG, PNG, JSON, CSV, PDF, WebP, HEIC), ולפני העלאת PDF נדרש אימות אימייל. לחנות ישראלית שמוכרת מוצרים עם הוראות בעברית — כמו מדריכי הרכבה, תעודות כשרות, או חוזי אחריות — קבצי PDF מועלים כ-generic files ומקושרים ישירות מעמוד המוצר, ולכן כדאי לוודא שאימות האימייל הושלם עוד לפני השקת החנות.