ב-Shopify POS, הרכיב Customer-facing display הוא מסך נפרד שפונה ללקוח בזמן שהקופאי מטפל בעסקה. כאשר אף עסקה אינה פעילה, המסך עובר ל-Idle screen — מסך שניתן להתאים אישית עם לוגו, תמונה, סרגל מידע עסקי, או הודעה ברוכים הבאים. ברגע שהקופאי מתחיל עסקה חדשה, המסך עובר אוטומטית ל-Checkout interface שמציג ללקוח את פריטי הקנייה, הסכום, ושדה הסיכום.
בנקודות מכירה ישראליות שמשתמשות ב-Shopify POS, ה-Idle screen הוא מקום מצוין להציג מחירים בש"ח, מבצעי הרשמה לתוכנית נאמנות, או קוד QR לחנות האונליין. חשוב לוודא שהתוכן מוגדר ב-RTL כדי שעברית לא תופיע הפוכה על המסך הפונה ללקוח.