מונח באיקומרס
מספר שגוי
Incorrect number (מספר שגוי) היא שגיאת סליקה בחנות Shopify (שופיפיי) — הלקוח הזין מספר כרטיס לא תקף.
שגיאת 'Incorrect number' מופיעה כשמספר הכרטיס לא תקין — לרוב טעות הקלדה (חסר ספרה, ספרה שגויה). הלקוח רואה הודעה לבדוק את המספר. אם השגיאה חוזרת, יתכן שהכרטיס כבר לא בתוקף או שהלקוח מנסה מספר מומצא.
בחנות ישראלית, Incorrect number חוזר = לקוח עם בעיה אמיתית. שירות לקוחות יכול לעזור — להציע: 'נסה כרטיס אחר', 'השתמש ב-Apple Pay/Google Pay', או 'התקשר לבנק'. רוב המקרים נפתרים מהר עם תשומת לב אישית.
מונחים קשורים
CVC שגוי
Incorrect CVC (CVC שגוי) היא שגיאת סליקה בחנות Shopify (שופיפיי) — הלקוח הזין קוד CVC לא תקין על הכרטיס.
קראו עוד: בדיקת Shopify Paymentsתשלומי כרטיס
Card payments (תשלומי כרטיס) הם הסוג הנפוץ ביותר של תשלומים בחנות Shopify (שופיפיי) — כרטיסי אשראי וחיוב — לרוב מתבצעים דרך Shopify Payments או ספק סליקה.
קראו עוד: מכירה אופליין ב-Shopify POSכרטיס פג תוקף
Expired card (כרטיס פג תוקף) הוא כרטיס אשראי של לקוח Shopify (שופיפיי) שאינו תקף יותר — דחיפה לעדכן בעת תשלום או חידוש מנוי.
קראו עוד: בדיקת Shopify Paymentsכרטיס נדחה (כללי)
Generic card declined (כרטיס נדחה כללי) היא שגיאת סליקה בחנות Shopify (שופיפיי) בלי סיבה ספציפית — לרוב הבנק של הלקוח דחה.
קראו עוד: בדיקת Shopify Paymentsאימות נוסף
Additional verification הוא צעד אימות נוסף ש-Shopify (שופיפיי) או ספק הסליקה דורשים בעסקה חשודה — לרוב 3D Secure, OTP, או SMS לאישור.
קראו עוד: חיבור דומיין GoDaddy ל-Shopify