מונח באיקומרס
כרטיס נדחה (כללי)
Generic card declined (כרטיס נדחה כללי) היא שגיאת סליקה בחנות Shopify (שופיפיי) בלי סיבה ספציפית — לרוב הבנק של הלקוח דחה.
כשעסקה נכשלת, ספקי סליקה לעיתים מחזירים 'Generic card declined' בלי פירוט. סיבות אפשריות: כרטיס חסום, מגבלה יומית, חוסר אשראי, או חשד הונאה אצל הבנק. הלקוח לא יודע למה ולעיתים מתסכל. שופיפיי מציג את השגיאה גנרית גם.
בחנות ישראלית, נוהל לטיפול בשגיאות אלה: להציע ללקוח להתקשר לבנק (פותר 70% מהמקרים), לנסות כרטיס אחר, או להשתמש באמצעי תשלום אחר (PayPal, Apple Pay). שירות לקוחות פעיל = פחות נטישות מקופה.
מונחים קשורים
כרטיס פג תוקף
Expired card (כרטיס פג תוקף) הוא כרטיס אשראי של לקוח Shopify (שופיפיי) שאינו תקף יותר — דחיפה לעדכן בעת תשלום או חידוש מנוי.
קראו עוד: בדיקת Shopify Paymentsתשלומי כרטיס
Card payments (תשלומי כרטיס) הם הסוג הנפוץ ביותר של תשלומים בחנות Shopify (שופיפיי) — כרטיסי אשראי וחיוב — לרוב מתבצעים דרך Shopify Payments או ספק סליקה.
קראו עוד: מכירה אופליין ב-Shopify POSShopify Payments
Shopify Payments הוא פתרון הסליקה המובנה של Shopify (שופיפיי) שמאפשר לקבל תשלומים בלי ספק חיצוני ובלי עמלת עסקה נוספת — אך נכון ל-2026 הוא אינו זמין לחנויות ישראליות.
קראו עוד: ניהול חנות Shopify לעסק ישראלי 2026: שגרה, צוות, דוחות ובקרותאימות נוסף
Additional verification הוא צעד אימות נוסף ש-Shopify (שופיפיי) או ספק הסליקה דורשים בעסקה חשודה — לרוב 3D Secure, OTP, או SMS לאישור.
קראו עוד: חיבור דומיין GoDaddy ל-Shopifyאמצעי תשלום חלופי
Alternative payment method הוא ספק תשלום שאינו כרטיס אשראי קלאסי — Shop Pay, PayPal, Apple Pay, Google Pay, BNPL — שמופעל בחנות Shopify (שופיפיי).
קראו עוד: אמצעי תשלום נוספים ב-Shopify