Loyalty workflows: 'לקוח קונה X = מקבל Y נקודות', 'לקוח חוצה 500 נקודות = עולה לרמת VIP', 'לקוח VIP בעת רכישה = הנחה אוטומטית 10%'. שופיפיי לא תומך מובנה — דורש אפליקציה (Smile.io, LoyaltyLion, Yotpo Loyalty). שילוב עם Shopify Flow אוטומציה מתקדמת.

בחנות ישראלית עם לקוחות חוזרים, Loyalty workflows חיוניים: לקוח חוזר עולה 3-5× ל-LTV. אפליקציית Loyalty ($30-100/חודש) משתלמת. הקפדה: תוכנית נאמנות פשוטה (1₪ = 1 נקודה, 100 נקודות = ₪10 הנחה) — לקוחות מבינים. תוכניות מורכבות = לא משתמשים.