תהליך fulfillment של הזמנת איסוף עצמי ב-Shopify מחולק לשני שלבים מכוונים: תחילה מסמנים Mark as ready for pickup, שמשגר ללקוח הודעת "ההזמנה שלך מוכנה לאיסוף", ורק לאחר שהלקוח מגיע ואוסף פיזית את הפריט מסמנים Mark as picked up. רק הפעולה השנייה סוגרת את ה-fulfillment ומעדכנת את סטטוס ההזמנה ל-fulfilled. דילוג על ההפרדה הזו עלול לסמן הזמנה כסגורה לפני שהלקוח אסף, ולגרום לבלבול במלאי.
בחנויות ישראליות שמציעות איסוף עצמי מנקודת חלוקה או מהחנות הפיזית, ההבחנה הזו קריטית גם לדוחות: הזמנות שסומנו כ-ready אך לא כ-picked up יכולות לזהות לקוחות שלא הגיעו ולהפעיל תזכורת ידנית. כדאי לוודא שגם הצוות בנקודת האיסוף מבין את ההבדל בין שני הכפתורים באפליקציית Shopify POS או באדמין הנייד.