Meta Business Help Center (business.facebook.com/business/help) מכיל מאות מאמרים: חיבור Shopify לפייסבוק, פתרון בעיות פיקסל, מדיניות פרסום, ופתרון השעיות חשבון. בעת תקלה, הוא המקור הראשון לפתרון. גם תמיכה אנושית זמינה (לא תמיד מהירה).

בחנות ישראלית, השלב הראשון בתקלת פייסבוק: חיפוש ב-Help Center. רוב הבעיות מוסברות. אם לא — פנייה לתמיכה: צ׳אט (זמין ב-Business Manager), אימייל, או פנייה דרך השופיפיי support team.