ההגדרה הוותיקה של אימייל עגלה נטושה ב-Shopify ישבה תחת Settings → Notifications והייתה מוגבלת לאימייל בודד עם עיצוב קשיח. האוטומציה החדשה, abandoned checkout re-engagement, מנוהלת דרך אפליקציית Shopify Messaging ומאפשרת רצף הודעות, תזמון גמיש, פרסונליזציה ושליחה גם ב-SMS — לא רק אימייל. היא מכוונת ללקוחות שהתחילו Checkout ממש, כלומר מילאו לפחות כתובת אימייל לפני שעזבו.
בחנויות ישראליות חשוב לבצע את המעבר בזהירות: לוודא שהאימייל הישן מושבת לאחר שהאוטומציה החדשה פעילה, כדי שלקוח לא יקבל שתי הודעות על אותה עגלה. כמו כן כדאי לבדוק שתוכן האימייל בעברית מוגדר נכון עם RTL, שם החנות בעברית ומטבע ש״ח — פרמטרים שבאוטומציה הישנה לעיתים הוזנו ידנית ובאוטומציה החדשה נשלפים אוטומטית מהגדרות החנות.