כשסוכנות או פרילנסר מבקשים גישה לחנות, הם שולחים collaborator request דרך חשבון Shopify Partners שלהם. הסוחר מקבל את הבקשה, בוחר אילו הרשאות (permissions) לאשר — למשל גישה לתבנית בלי גישה להזמנות — ומאשר. הגישה מתועדת בנפרד מ-Staff, לא נצרכת מכסת Staff המשתמשים בחנות, וניתנת לביטול מיידי בכל עת מ-Settings → Users.
מבחינת אבטחה, מומלץ לסגור collaborator access בסיום כל פרויקט או לאחר 90 יום ללא שימוש פעיל. בחנויות ישראליות שעבדו עם מספר ספקי פיתוח לאורך זמן, לעיתים נשארות גישות פתוחות לסוכנויות שכבר לא פעילות — כדאי לסרוק את רשימת המשתפי הפעולה אחת לרבעון ולנקות גישות עודפות.