Shopify מציעה שדות סטנדרטיים ללקוח (שם, אימייל, כתובת). Customer metafields מאפשרים להוסיף שדות ייחודיים: 'תוכנית נאמנות', 'מועדף מוצר', 'תקופת חידוש מנוי', 'הסכמה לקבלת מתנה ליום הולדת'. השדות מוצגים בעמוד הלקוח ב-Admin, וניתן לסנן לפיהם.

בחנות ישראלית עם תוכנית נאמנות, Customer metafields חיוניים: 'מספר נקודות צבורות', 'דרגה נוכחית', 'תאריך מנוי'. השילוב עם Shopify Flow מאפשר אוטומציה — לקוח שעבר 1000 נקודות מקבל אוטומטית 'דרגה VIP' ואימייל מתאים.