Email subject lines הם 50% מההצלחה. כותרת חזקה מעלה Open rate מ-15% ל-30%. קווים מנחים: קצר (פחות מ-50 תווים), אישי (להשתמש ב-First name), קונקרטי (לא 'Newsletter' אלא 'הצעת השבוע ב-30% הנחה'), ולא קלישאה. שופיפיי Magic מציע הצעות AI לכותרות.
בחנות עברית, Email subject lines דורשים תשומת לב מיוחדת: עברית תקינה (לא Google Translate), אורך מתאים (במובייל קצוץ אחרי 35-40 תווים), ושימוש באמוג'י באמצעות מידה. בדיקת A/B של 2-3 כותרות לכל קמפיין גדול = שיפור Open rate ב-20-30%.