בחנויות עם New customer accounts, מופיעה אפשרות 'Erase your data' בתפריט החשבון. לחיצה שולחת בקשה לסוחר, שופיפיי שולחת אימייל אישור ללקוח, ואחרי אישור — תהליך מחיקה. הלקוח יראה אישור בכתב שהבקשה התקבלה ותטופל תוך 30 יום.
בחנות ישראלית, הקפדה על נוהל Erase your data היא לא רק חוקית — היא יחס נכון ללקוחות. לקוח שמרגיש בעלות על המידע שלו (יכול למחוק בכל רגע) נוטה לבטוח יותר. שקיפות = אמון.