Shopify מייבאת ומייצאת נתוני מוצרים, לקוחות והזמנות בפורמט CSV — קובץ טקסט שבו כל עמודה מופרדת בפסיק. Excel יכולה לפתוח ולערוך קובצי CSV, אבל היא לא מתנהגת כמו עורך טקסט גולמי: היא ממירה אוטומטית מספרים ארוכים (כמו ברקודים ו-SKUs שמתחילים באפס) לסימון מדעי, חותכת אפסים מובילים, ולפעמים שומרת ב-encoding שגוי שמשבש עברית.
בחנות ישראלית שעובדת עם קטלוג עברי, הבעיה הנפוצה ביותר היא encoding: Excel שומרת לעיתים ב-Windows-1255 במקום UTF-8, מה שגורם לתווים מרוסקים כשמייבאים לשופיפיי. הפתרון הפשוט — לשמור תמיד כ-"CSV UTF-8 (עם BOM)" מתוך תפריט "שמור בשם", או לעבור ל-Google Sheets שמטפל ב-UTF-8 כברירת מחדל.