בתוך Shopify Audiences, קהל ה-Existing Customers הוא אחד מכמה סוגי קהלים שנוצרים אוטומטית מנתוני הרכישות בחנות. השימוש הקלאסי בו הוא כ-exclusion list בקמפייני prospecting — כלומר, למנוע מקמפיין איתור לקוחות חדשים לבזבז תקציב על אנשים שכבר קנו. לחלופין, אפשר לכלול אותו ברימרקטינג (קמפיין החזרה לחנות) או להעביר אותו כ-customer match signal לכלי כמו Google Performance Max.
הקהל מתרענן אוטומטית כל 1–14 ימים בהתאם לפלטפורמה (Google, TikTok, Criteo, Pinterest, Snapchat), כך שלקוח שביצע רכישה ראשונה עשוי לעבור מקהל ה-Prospecting לקהל ה-Existing Customers תוך ימים ספורים. בחנות ישראלית שמפרסמת גם בחו"ל כדאי לשים לב שקהלי Shopify Audiences זמינים רק לסוחרים בתוכנית Shopify Plus שמוכרים בשקלים (ILS) או במטבעות נתמכים.