כשרוכשים דומיין דרך Shopify מקבלים אוטומטית שירות העברת אימייל (email forwarding) — כתובת כמו `info@example.com` שמפנה הודעות לתיבה קיימת כמו Gmail. אבל זה לא אחסון אימייל: אי אפשר לשלוח מכתובת הדומיין, לנהל תיקיות, או לקבל גישה IMAP/SMTP. לשם כך צריך להירשם לשירות חיצוני כמו Google Workspace, Zoho Mail או Microsoft 365 ולהגדיר את רשומות ה-DNS בהתאם.
בחנות ישראלית כדאי לשים לב: שליחת אימיילים שיווקיים מתיבת Gmail חינמית (לא Workspace) פוגעת באמינות הדומיין ומעלה את הסיכוי לנחות בספאם. הגדרת SPF, DKIM ו-DMARC נכונה דרך ספק אחסון אימייל מוסמך היא תנאי בסיסי לכל חנות שמשתמשת בשיווק אימייל — בין אם דרך Shopify Email ובין אם דרך Klaviyo או Mailchimp.