כשאפליקציית Shopify POS מתחברת ל-POS Terminal (כמו Shopify Terminal או WisePad), היא עושה זאת דרך הרשת המקומית — הטלפון/הטאבלט שואל את שרת ה-DNS לכתובת ה-IP של הטרמינל. ספקי DNS מסוימים, מטעמי אבטחה, חוסמים תשובות שמכילות כתובות IP פרטיות (טווחי `192.168.x.x`, `10.x.x.x`). כשזה קורה, ה-POS לא מוצא את הטרמינל והחיבור נכשל עם שגיאת DNS.
הפתרון המקובל הוא להחליף את שרת ה-DNS של הרשת לספק שמאפשר Local IP resolution: Cloudflare DNS (`1.1.1.1` ו-`1.0.0.1`) או Google Public DNS (`8.8.8.8` ו-`8.8.4.4`). בחנויות פיזיות בישראל שמשתמשות ב-Shopify POS כדאי לוודא זאת בשלב הגדרת הראוטר, לפני יום הפתיחה — שגיאת DNS בשעת עומס מכירות היא כאב ראש שניתן למנוע מראש.