מונח באיקומרס
כרטיס אבוד
Lost card (כרטיס אבוד) הוא סטטוס כרטיס אשראי שלקוח דיווח לבנק כאבד — Shopify (שופיפיי) דוחה אוטומטית עסקאות בכרטיס שכזה.
כשלקוח מודיע לבנק שכרטיס אבד/נגנב, הבנק מסמן אותו. כל עסקה עתידית בכרטיס = נדחית מיד. שופיפיי מציג שגיאה 'Card was lost' — לקוח רואה הודעה ויודע לפנות לבנק. הסוחר רואה בעמוד ההזמנה — לרוב מצביע על ניסיון הונאה.
בחנות ישראלית, Lost card בעת סליקה = דגל אדום. נוהל: לסמן את ההזמנה כ-High risk, לבדוק לקוח (אם זה הזמנה ראשונה, חשד גבוה לזיוף), ולשקול ביטול. אם הלקוח לגיטימי ושכח לעדכן את הבנק — הוא יכול להציע כרטיס אחר.
מונחים קשורים
תשלומי כרטיס
Card payments (תשלומי כרטיס) הם הסוג הנפוץ ביותר של תשלומים בחנות Shopify (שופיפיי) — כרטיסי אשראי וחיוב — לרוב מתבצעים דרך Shopify Payments או ספק סליקה.
קראו עוד: מכירה אופליין ב-Shopify POSכרטיס פג תוקף
Expired card (כרטיס פג תוקף) הוא כרטיס אשראי של לקוח Shopify (שופיפיי) שאינו תקף יותר — דחיפה לעדכן בעת תשלום או חידוש מנוי.
קראו עוד: בדיקת Shopify Paymentsכרטיס נדחה (כללי)
Generic card declined (כרטיס נדחה כללי) היא שגיאת סליקה בחנות Shopify (שופיפיי) בלי סיבה ספציפית — לרוב הבנק של הלקוח דחה.
קראו עוד: בדיקת Shopify Paymentsמניעת הונאה
Fraud prevention (מניעת הונאה) הוא הגנה על חנות Shopify (שופיפיי) מהזמנות הונאה — Risk analysis, AVS, 3D Secure, ו-Fraud Control app.
קראו עוד: מניעת הונאות ובדיקת הזמנות בסיכון ב-Shopifyאימות נוסף
Additional verification הוא צעד אימות נוסף ש-Shopify (שופיפיי) או ספק הסליקה דורשים בעסקה חשודה — לרוב 3D Secure, OTP, או SMS לאישור.
קראו עוד: חיבור דומיין GoDaddy ל-Shopify