מונח באיקומרס
מיזוג לקוחות
Merge customers (מיזוג לקוחות) הוא איחוד שני רשומות לקוח בחנות Shopify (שופיפיי) — בעת לקוח שנרשם פעמיים עם אימיילים שונים.
לקוח שנרשם עם 2 אימיילים (`john@gmail.com` ו-`john.smith@gmail.com`) יוצר 2 רשומות. שופיפיי מציעה Merge customers — איחוד ההיסטוריה, סכום מצטבר, ותגיות. הקפדה: פעולה לא הפיכה — לפני Merge, וודא שאלה אותו לקוח.
בחנות ישראלית, Merge customers שימושי בעת מעבר מ-CRM ישן — לקוחות חוזרים עם נתונים חצויים. אחרי Merge, סך ההוצאות (LTV) נכון יותר, ופילוח סגמנטים מדויק יותר. חיוני בחנויות עם 1000+ לקוחות.
מונחים קשורים
ספר לקוחות
Customer directory (ספר לקוחות) הוא הרשימה המרכזית של כל לקוחות חנות Shopify (שופיפיי) — תחת Customers tab ב-Admin.
קראו עוד: מעבר מ-Square ל-Shopifyלקוחות
Customers (לקוחות) הוא המסך ב-Shopify Admin של Shopify (שופיפיי) שבו מנהלים את כל פרטי הקונים — היסטוריית הזמנות, כתובות, תגיות, הערות פנימיות וסטטוס חשבון.
קראו עוד: היכרות עם מסך הניהול של Shopifyכל הלקוחות
All customers הוא דף ברירת המחדל של Customers ב-Shopify Admin (שופיפיי אדמין) — מציג את כל הלקוחות בחנות עם אפשרויות סינון.
קראו עוד: מעבר מאימייל עגלה נטושה לאוטומציות שיווקשכפול
Duplicate (שכפול) הוא יצירת עותק זהה של ישות בחנות Shopify (שופיפיי) — מוצר, קולקציה, תבנית, או הזמנה — לעריכה משם.
קראו עוד: Sections and blocks בתבניות Shopify