ב-Checkout Blocks וב-Functions של שופיפיי, כל פעולה שמשפיעה על מה שהלקוח רואה — הסרת שיטת משלוח, דחיית קוד הנחה, הצגת תנאי — מלווה בשדה message שנכתב על ידי בעל החנות. ה-message הוא מה שהלקוח רואה במסך הקופה; הטקסט הפנימי (שם הפונקציה, המזהה הטכני) לעולם לא מוצג לו.
בחנות עברית, ה-message הוא נקודת מגע קריטית שמשפיעה ישירות על שיעור ההמרה. הודעה כמו "קוד לא תקף" מבלבלת; הודעה כמו "ההנחה חלה על קנייה מעל ₪200 — עגלתך עומדת על ₪150" מניעה לפעולה. כדאי לכתוב את ה-messages בעברית תקנית, לשמור RTL, ולהימנע מערכי ברירת מחדל באנגלית שנשארים בטעות גלויים ללקוח.