מונח באיקומרס
התאמה אישית
Personalization (התאמה אישית) היא הצגת תוכן מותאם ללקוח בחנות Shopify (שופיפיי) — מוצרים מומלצים, אימיילים, וחוויית קופה.
Personalization מתבצעת לפי: היסטוריית לקוח (מה קנה), פעולות באתר (מה צפה), ופילוח דמוגרפי. שופיפיי תומך דרך אפליקציות: Klaviyo (אימיילים מותאמים), Searchspring (חיפוש מותאם), Personalize AI. שילוב טוב = לקוח מרגיש 'החנות מכירה אותי'.
בחנות ישראלית עם לקוחות חוזרים, Personalization חיוני: לקוח שקנה תכשיט יקבל הצעות לתכשיטים משלימים, לא לנעליים. שיפור Conversion ב-30-40%. עלות אפליקציות $50-200/חודש, ROI גבוה.
מונחים קשורים
סגמנטים של לקוחות
Customer segments (סגמנטים של לקוחות) הם קבוצות לקוחות דינמיות ב-Shopify (שופיפיי) שנבנות על פי קריטריונים כמו היסטוריית קנייה, מיקום, מספר הזמנות או תגים — ומתעדכנות אוטומטית כשלקוח עומד בתנאי.
קראו עוד: כלי אוטומציה לשיווק ב-Shopifyשיווק
Marketing (שיווק) הוא מסך ניהול ייעודי ב-Shopify (שופיפיי) שמרכז קמפיינים, אוטומציות שיווקיות וניתוח ביצועי פרסום — הכל מתוך ממשק האדמין, בלי לעבור בין כלים חיצוניים.
קראו עוד: היכרות עם מסך הניהול של Shopifyאוטומציות שיווק
Marketing automations (אוטומציות שיווק) הם אימיילים/SMS אוטומטיים בחנות Shopify (שופיפיי) — לפי טריגרים: רכישה, נטישת עגלה, יום הולדת.
קראו עוד: תמחור אימייל ב-Shopify Messagingבינה מלאכותית
AI (בינה מלאכותית) הוא קטגוריה רחבה של פיצ׳רים ב-Shopify (שופיפיי) — תיאורי מוצר אוטומטיים, תרגום, תמונות, צ׳אטבוטים, ועוזר אישי לסוחר (Sidekick).
קראו עוד: Shopify Catalog ו-SEOקהלים
Audiences (קהלים) הם פילוחים של לקוחות בחנות Shopify (שופיפיי) — לפי התנהגות, סכום הזמנות, גיאוגרפיה — שמייצאים למערכות פרסום ושיווק.
קראו עוד: Shopify Audiences