כאשר חנות מפעילה Purchase options — מנויים (Subscriptions) או תשלומים בתשלומים (Deferred payments) — עליה להגדיר מדיניות ביטול מפורשת שמוצגת ללקוח בעמוד המוצר ובמהלך ה-Checkout. ההגדרה כוללת: האם הלקוח יכול לבטל בכל עת, לאחר מחזור מינימלי, או רק בתנאים מסוימים. Shopify מחייבת שהמדיניות תהיה ברורה ונגישה כתנאי לפעילות Purchase options בחנות.
בחנות ישראלית חשוב לשים לב לשתי נקודות: ראשית, חוק הגנת הצרכן בישראל קובע תנאי ביטול עצמאיים שעשויים להיות מחמירים יותר ממדיניות ברירת המחדל של שופיפיי — מדיניות הביטול חייבת להתאים לדין הישראלי. שנית, המדיניות מוגדרת ברמת האדמין תחת Settings → Payments → Purchase options, והיא נפרדת ממדיניות ההחזרות (Refund policy) הכללית של החנות.