השדה ניתן להגדרה כ-required, optional, או hidden ב-checkout settings. ברירת המחדל לחנות סטנדרטית היא required, כי רוב חברות השילוח דורשות טלפון. שופיפיי גם משתמשת בו ל-shipping notifications (SMS עדכון משלוח).

בישראל הטלפון הוא בגדר חובה למסירה — דואר ישראל, HFD, ושליחים פרטיים כולם דורשים. שדה בלעדי שצריך לוודא: תבנית טלפון נכונה (10 ספרות, מתחילה ב-05X או 07X). אם משאירים optional, שיעור הכשלים בחלוקה עולה משמעותית.