ב-Shopify ניתן לשמור מספר טלפון בפרופיל לקוח לצד כתובת אימייל, וב-Shopify POS הוא משמש לחיפוש מהיר של לקוח בנקודת המכירה בלי להקליד שם מלא. המספר משמש גם לשליחת קבלות SMS, ולהפעלת תזכורות שיווקיות אם הלקוח נתן Marketing consent. כל מספר חייב להיות ייחודי בחנות — שני פרופילים עם אותו מספר יוגדרו כ-Duplicate customer.
בחנות ישראלית חשוב לאחסן מספרים בפורמט בינלאומי (`+972`) כדי שאינטגרציות SMS (כמו מסרונים שיווקיים דרך ספק ישראלי) יקבלו כתובת תקנית בלי לנחש קידומת. כמו כן, לפי חוק הגנת הפרטיות הישראלי, איסוף ושמירת מספרי טלפון ללא הסכמה מפורשת עלולים להוות הפרה — לכן שדה ה-Marketing consent צמוד לו חשיבות משפטית ולא רק שיווקית.