ב-Shopify Messaging אפשר לבנות קמפיין SMS חד-פעמי (למשל הודעת מבצע לחג) או אוטומציה מתמשכת שמופעלת על ידי אירוע — קופה נטושה, הזמנה ראשונה, חידוש מלאי. הקמפיין כולל בחירת קהל מתוך רשימת המנויים, עריכת גוף ההודעה, הגדרת זמן שליחה ומעקב אחר שיעורי קליקים ורכישות שנבעו מההודעה.
בישראל SMS שיווקי כפוף לחוק התקשורת (דואר זבל) ודורש הסכמה מפורשת (opt-in) של הנמען לפני כל שליחה. ב-Shopify חשוב לוודא שטופס ה-opt-in מסמן בבירור שהמנוי מאשר קבלת SMS (לא רק אימייל), ושיש מנגנון הסרה פעיל (STOP) בכל הודעה. שימוש בספק SMS מקומי עם קידומת ישראלית (+972) משפר משמעותית את שיעורי הפתיחה.