כאשר משתמש מסומן כ-Suspended ב-Shopify, הוא שומר על רשומת החשבון (כולל ההיסטוריה, ההרשאות שהיו לו, ורשימת החנויות שהיה קשור אליהן), אבל כל ניסיון כניסה נחסם באופן מיידי. זה שונה ממחיקת משתמש — ניתן לשחרר את ההשעיה בכל עת ולשחזר גישה בלי להגדיר הכל מחדש.
בחנויות ישראליות עם מספר עובדים או ארגון Shopify Plus, סטטוס Suspended הוא הכלי הנכון לטפל בעובד שעזב זמנית או שמחכים לאישור ביקורת — במקום למחוק ולהפסיד את היסטוריית הפעולות שלו. חשוב לבצע השעיה מיידית ברגע שעובד עוזב את הארגון, לפני שינוי סיסמאות, כדי למנוע גישה בלתי מורשית לנתוני לקוחות ולמלאי.