בעיות נפוצות: 1) שכחתי סיסמה (Forgot password? בעמוד כניסה — שולח reset link ל-email), 2) 2FA code לא עובד (נסה backup codes, או scan QR שוב), 3) חשבון חסום (פנייה ל-support עם זיהוי), 4) email לא נכון (זוכר את ה-email הראשון שנפתח החנות). ב-extreme cases — Shopify support עם document verification.
בישראל זה רלוונטי במיוחד כי 2FA SMS לפעמים לא מגיע (ספקי SMS חוסמים). ההמלצה: לעבור מ-SMS ל-Shopify mobile authentication, ולשמור backup codes במקום בטוח.