שימוש לא מורשה יכול להתבטא בכמה אופנים: קבלת אימיילים מ-Shopify על חנות שלא פתחתם, גילוי שכתובת האימייל שלכם משויכת לחשבון זר, או כניסות לאדמין ממכשירים לא מוכרים. בדרך כלל זה נובע מגניבת סיסמה, מדליפת פרטים, או שמישהו פתח חנות תרמית בשמכם. הצעד הראשון הוא לפנות ישירות לתמיכה של שופיפיי ולדווח על החשבון החשוד לפני שמנסים לאפס סיסמה.
בחנות ישראלית פעילה, חשוב להגן מראש: להפעיל אימות דו-שלבי (2FA) על חשבון האדמין ועל כל כתובת האימייל המשויכת אליו, לבדוק באופן תקופתי את רשימת Staff accounts ואת ה-Collaborator requests, ולוודא שאף אפליקציה לא מחזיקה ב-scopes רחבים מהנדרש. גישה לא מורשית שמתגלה מאוחר עלולה לגרום לשינויי מחירים, גניבת נתוני לקוחות ופגיעה במוניטין החנות.