מתוך Settings → Users and permissions אפשר להוסיף חברי צוות, לקבוע לכל אחד אילו אזורים באדמין הוא רשאי לראות ולערוך (מוצרים, הזמנות, דוחות, הגדרות תשלום), ולהגדיר PIN לכניסה לנקודות מכירה פיזיות. בעל החנות (Owner) הוא המשתמש היחיד עם גישה מלאה בלתי ניתנת להגבלה, וכל שאר חברי הצוות מקבלים הרשאות מפורשות בלבד.
בחנויות עם POS פיזי בישראל — חנויות אופנה, קפה, מרקטים — ניהול הרשאות נכון הוא קריטי: עובד קופה צריך גישה לביצוע עסקאות אבל לא לשינוי מחירים או צפייה בדוחות. עבור צוות שעובד רק בנקודת המכירה ולא באדמין, קיים מסלול נפרד דרך Point of Sale sales channel → Staff, שם מנהלים PIN ורמת הרשאות POS באופן עצמאי.