מונח באיקומרס
ביטול והחזרת מלאי להזמנות בסיכון
Cancel and restock high-risk orders היא פעולה ב-Shopify (שופיפיי) שמבטלת אוטומטית הזמנות שסומנו בסיכון גבוה ומחזירה את המוצרים למלאי.
כאשר Shopify Risk Analysis מסמן הזמנה כ-High risk (חוסר התאמת AVS, IP חשוד, סכום חריג), הסוחר יכול לבטל אותה. הפעולה Cancel and restock מבצעת שני שלבים יחד: ביטול ההזמנה (Cancel) והחזרת המוצרים שהיו בה ל-Inventory הזמין למכירה (Restock).
בחנות ישראלית עם מוצרים יקרים (תכשיטים, אלקטרוניקה), ביטול הזמנה High risk היא הגנה חשובה. לפני הביטול — לרוב כדאי להתקשר ללקוח לאישור. אם הוא לגיטימי — לאשר ולסלוק. אם אין מענה — לבטל. החזרת המלאי מיידית מאפשרת ללקוח אחר לקנות במקום.
מונחים קשורים
בסיכון
At risk הוא סטטוס בהזמנת Shopify (שופיפיי) שמסמן שעסקת התשלום עשויה להיות הונאה — לרוב נקבע על ידי Shopify Risk Analysis או על ידי ספק הסליקה.
קראו עוד: Fraud Control app ב-Shopifyאפליקציית בקרת הונאה
Fraud Control app היא אפליקציה מובנית של Shopify (שופיפיי) שמוסיפה לוח בקרה לאדמין עם נתוני הונאה, chargebacks, הזמנות שבוטלו בגלל סיכון, ורמת הסיכון הכללית של החנות.
קראו עוד: מניעת הונאות ובדיקת הזמנות בסיכון ב-Shopifyביטול הזמנה
Cancel order (ביטול הזמנה) הוא ביטול של הזמנה בחנות Shopify (שופיפיי) — מבטל את החיוב, מחזיר מלאי, ושולח הודעה ללקוח.
קראו עוד: ביטול הזמנות ב-Shopifyביטול הזמנות (פעולה)
Canceling orders (ביטול הזמנות) הוא תהליך הביטול של הזמנות בחנות Shopify (שופיפיי) — לרוב יזום על ידי הלקוח (שינוי דעת) או הסוחר (חשד הונאה).
קראו עוד: ניהול הזמנות וחריגות פתוחות ב-Shopify