מונח באיקומרס
ביטול הזמנה
Cancel order (ביטול הזמנה) הוא ביטול של הזמנה בחנות Shopify (שופיפיי) — מבטל את החיוב, מחזיר מלאי, ושולח הודעה ללקוח.
תחת Order → More actions → Cancel order ניתן לבטל הזמנה. שופיפיי מבקשת סיבה (Customer changed mind, Item unavailable, Fraud, וכו׳) ושואלת אם להחזיר את התשלום (Refund) ולהחזיר מלאי (Restock). הפעולה לרוב מיידית — אם התשלום עוד לא נסלק (Authorized only), הביטול מהיר יותר.
בחנות ישראלית כדאי לתעד את סיבות הביטול. אם רואים שיעור גבוה של 'Customer changed mind' — אולי תיאורי המוצר לא ברורים. שיעור גבוה של 'Item unavailable' — בעיית סנכרון מלאי. כל סוג ביטול מצביע על בעיה תפעולית שאפשר לתקן.
מונחים קשורים
ביטול והחזרת מלאי להזמנות בסיכון
Cancel and restock high-risk orders היא פעולה ב-Shopify (שופיפיי) שמבטלת אוטומטית הזמנות שסומנו בסיכון גבוה ומחזירה את המוצרים למלאי.
קראו עוד: הגנה על הזמנות ב-Shopifyביטול מילוי
Cancel fulfillment (ביטול מילוי) היא פעולה ב-Shopify (שופיפיי) שמבטלת סטטוס Fulfilled של הזמנה — מחזירה אותה למצב 'Unfulfilled' לטיפול מחודש.
קראו עוד: טיפול בהזמנה בודדת ב-Shopifyביטול הזמנות (פעולה)
Canceling orders (ביטול הזמנות) הוא תהליך הביטול של הזמנות בחנות Shopify (שופיפיי) — לרוב יזום על ידי הלקוח (שינוי דעת) או הסוחר (חשד הונאה).
קראו עוד: ניהול הזמנות וחריגות פתוחות ב-Shopifyהחזר כספי
Refund (החזר כספי) הוא תהליך ב-Shopify (שופיפיי) שבו מחזירים ללקוח תשלום על הזמנה — כולה או חלקה — בלי בהכרח לבטל את ההזמנה או לטפל בהחזרת הסחורה פיזית.
קראו עוד: ניהול חנות Shopify לעסק ישראלי 2026: שגרה, צוות, דוחות ובקרותניהול הזמנות
Managing orders (ניהול הזמנות) הוא תחום העבודה המרכזי בחנות Shopify (שופיפיי) — סקירה, אישור, אריזה, ומשלוח של הזמנות.
קראו עוד: ניהול הזמנות וחריגות פתוחות ב-Shopify