מונח באיקומרס
קופה הושלמה
Checkout completed (קופה הושלמה) הוא אירוע ב-Shopify (שופיפיי) שמסמן את סיום מוצלח של תהליך קופה — הלקוח קיבל אישור הזמנה.
האירוע הזה הוא נקודת המפתח לאנליטיקה, ייחוס שיווקי (Conversion event), ושיווק מתקדם (טריגר לאוטומציות). Shopify שולח את האירוע ל-Pixel, ל-Google Analytics 4, ול-Customer Events. אפליקציות שיווק (Klaviyo, Mailchimp) משתמשות בו כטריגר לאימייל ברכה.
בחנות ישראלית מסכם דוחות חודשית את 'Checkout completed' מציג כמה הזמנות באמת השלימו (לעומת Checkout abandoned). ה-Conversion rate בקופה הוא לרוב 60-80% — מי שמגיע לקופה לרוב משלים. אם רואים אחוז נמוך — בעיה במשלוח, תשלום, או UX.
מונחים קשורים
קופה
Checkout (קופה) הוא תהליך התשלום בחנות Shopify (שופיפיי) — שלושת המסכים שמובילים את הלקוח מהעגלה דרך פרטי משלוח ותשלום ועד לעמוד אישור ההזמנה.
קופה וחשבונות לקוח
Checkout and customer accounts הוא תחום ב-Shopify (שופיפיי) שעוסק בתהליך הקופה ובניהול חשבונות לקוח — מחוברים בזרימה אחת לחוויית קונה רציפה.
קראו עוד: הרשאות חנות ב-Shopifyאירועי לקוח
Customer events (אירועי לקוח) הם מערכת ה-Tracking של Shopify (שופיפיי) — מנהלת פיקסלים, אירועים, וניטור התנהגות לקוח בצורה מאובטחת.
קראו עוד: הרשאות צוות ואבטחת משתמשים ב-Shopifyקופה נטושה
Abandoned checkout (קופה נטושה) הוא מצב שבו לקוח התחיל את תהליך התשלום בחנות Shopify (שופיפיי) — הזין פרטים או חלקם — אבל יצא לפני שאישר את ההזמנה.
קראו עוד: עיבוד הזמנות ב-Shopifyפיקסל אפליקציה
App pixel הוא פיקסל מעקב (Tracking pixel) שאפליקציה מטמיעה בחנות Shopify (שופיפיי) — שולח אירועים על התנהגות גולשים לפלטפורמת השיווק.
קראו עוד: פיקסלים ואירועי לקוחות ב-Shopify