כאשר לקוח מבצע רכישה, חברת האשראי מציגה תיאור קצר (בדרך כלל עד 22 תווים) שמזהה את העסק שגבה את התשלום. ב-Shopify Payments ניתן להגדיר תיאור זה ידנית, ובכך לוודא שהלקוח רואה שם עסק מוכר ולא מחרוזת טכנית מבלבלת. תיאור ברור מפחית שיחות שירות לקוחות ומונע סכסוכי חיוב (chargebacks) שמתחילים בכך שלקוח פשוט לא זיהה את החיוב.
בישראל, שבה Shopify Payments אינו זמין ומשתמשים בספקי סליקה מקומיים (כגון פאי, טרנזילה, גרין-אינווייס), הגדרת תיאור החיוב נעשית בצד ספק הסליקה ולא מתוך ממשק שופיפיי. חשוב לתאם עם ספק הסליקה שהשם המוצג ללקוח יהיה בעברית, קצר וברור — עדיפות לשם המותג המוכר ללקוח ולא לשם החברה הרשמי הארוך.